Уважаемые пациенты!

Желаем вам здоровья от души,

Желаем не познать лихих болезней.

Пусть самой светлой будет ваша жизнь,

И каждый день пусть будет интересней!

В соответствии со статьей 35 Кодекса Республики Казахстан от 7 июля 2020 года № 360-VI ЗРК «О здоровье народа и системе здравоохранения» создана Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля.

 К функциям службы поддержки пациентов и внутреннего контроля относится выявление фактов нарушения оказания медицинской помощи.

В связи с чем, если Вы:

• остались недовольны качеством оказания медицинской помощи:

• столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала:

• если имелся факт вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;

• если столкнулись с другими проблемами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи.

С целью соблюдения принципов объективности и открытости Ваше обращение будет рассмотрено комиссионно.

Для Вашего удобства Вы можете оставить свое письменное обращение с указанием Вашего ФИО и контактных данных (телефон, адрес) в ящике обращения, размещенном при входе Клиники Семейной Медицины , а также можете обратиться и оставить свои обращения на нашем сайте : адрес сайта:

Либо написать на наш электронный почтовый ящик: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Инстаграм:ksm.zkmu.aktobe.

Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля рассмотрит Ваши обращения, в возможные короткие сроки и не позднее пяти календарных дней предоставит Вам информацию о результатах рассмотрения Вашего обращения.

В Службу поддержки пациентов Вы можете обратиться в кабинет на первом этаже.

Вам помогут:

Базарбаева Сулу Кубашовна – руководитель Службы поддержки пациентов и внутреннего контроля. 1 этаж.

Жубатова Дина Елеубаевна – зав.отделением поликлиники КСМ. 2 этаж, каб. 201

Таскинбаева Ардак Дузелбайқызы – старшая мед.сестра КСМ. 2 этаж, каб.201

 ТЕЛЕФОНЫ:

 Call-центр 8-7132-24-98-77

 8-7132-54-48-75

 8-7132-24-90-61

Мы будем благодарны Вам за обращение, отзывы и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи в нашей организации!